Vicidial

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Para otorgarle permisos al usuario se segiran los sigientes pasos Entraremos a la parte de User ...

En los grupos de usuario, nos ayudara para asignarle que camapañas podra podra seleccionar y post...

Inbound Reports Dentro de los reportes de las llamadas de entrada d entra de la siguiente manera,...

Dentro de estos reportes podremos visualizar las llamadas que se tuvieron en cada una de las camp...

En estos reportes podran visualizar los agentes que tienes en cada una de las campañas y su porce...

En esta seccion de reportes se veran los agente que se encunetren en diferentes status por ejempl...

El sistema funciona mediante Campañas que es donde los agentes se firman para ya sea generar llam...

Dentro de vicidial nos da la opcion de poder subir nuestros leads por medio de un archivo que ten...

En esta seccion se mostrara la forma en la que se puede subir los leds en vase a un archivo .csv....

En esta parte de de la plataforma, es donde se encuentra el apartado de la creacion de scripts o ...

En la asignacion del Script (speach) a un acamapña, en donde el Script (speach) puede tener varia...

INICIO DE SESIÓN (AGENTE) En este apartado se les mostrara cual es el procedimiento para el logeo...

Para que un agente se coloque en pausa, se tendranque dirigir en apartado donde indica Usted esta...

Llamadas Automaticas Con las llamadas Automaticas, para que al agente le empiece a caer las llama...