Referencias
A continuación se muestran todas las páginas en el sistema que enlazan a este elemento.
Abandon Rate
Definición El "abandon rate" (también llamado tasa de abandono o drop rate) es la proporción de l...
Adaptive Dialing
Definición La marcación adaptativa es un sistema inteligente que ajusta automáticamente el ritmo ...
Agent Utilization
Definición La utilización del agente es la proporción de tiempo que un agente pasa manejando llam...
Answering Machine Detection (AMD)
Definición El AMD es una tecnología que evalúa el audio de los primeros instantes de una llamada ...
Auto Dial Level
Definición El auto dial level es el parámetro fundamental de VICIdial que rige la cantidad de lla...
Blended Agent
Definición Un agente combinado (blended) gestiona simultáneamente llamadas entrantes y salientes,...
Blended Campaign
Definición Una campaña combinada (blended) es una configuración de VICIdial que permite a los age...
Call Menu
Definición Un call menu es la tecnología integrada de respuesta de voz interactiva (IVR) de VICId...
Calls Per Hour
Definición Calls Per Hour (CPH) es una medida del volumen de llamadas: la cantidad de llamadas ma...
Consent
Definición El consentimiento es la autorización de un prospecto para recibir contacto telefónico,...
Contact Rate
Definición La tasa de contacto es la proporción de intentos de llamada saliente que se conectan e...
Cost Per Lead (CPL)
Definición El costo por lead es el monto total gastado para adquirir un lead calificado o una con...
Hangtime
Definición El "hangtime" es el intervalo entre el momento en que el destinatario descuelga el tel...
Hopper
Definición El hopper es el sistema integrado de cola de leads de VICIdial. Mantiene una colección...
Power Dialing
Definición La marcación por potencia (power dialing) es un enfoque de llamada saliente que aplica...
Predictive Callback
Definición El predictive callback es un enfoque automatizado para programar las devoluciones de l...
Progressive Dialing
Definición La marcación progresiva es una metodología de llamada saliente donde el sistema inicia...
Ratio Dialing
Definición La marcación por ratio (ratio dialing) es una estrategia de llamada saliente donde se ...
Talk Time
Definición El talk time es la duración real que un agente pasa conversando activamente con un cli...
Voicemail Drop
Definición El voicemail drop es una capacidad de mensajería automatizada que entrega audio pregra...