Referencias
A continuación se muestran todas las páginas en el sistema que enlazan a este elemento.
Inbound Group
Definición Un inbound group es el mecanismo de enrutamiento de VICIdial para gestionar llamadas e...
Queue
Definición Una cola (queue) es el mecanismo de espera en VICIdial que mantiene a los llamantes en...
Service Level (SLA)
Definición El nivel de servicio mide qué proporción de las llamadas entrantes son atendidas por u...
Skill-Based Routing
Definición El enrutamiento basado en habilidades es un enfoque de distribución de llamadas que as...