Alcances de la póliza de soporte
En este apartado encontrará el detalle de nuestro servicio de pólizas de soporte, de acuerdo con el tipo de servicio que usted haya contratado.
Alcances del servicio
Las pólizas se dimensionan según el tamaño de la instalación y el tipo de servicio (PBX o Call Ce...
Descripción del servicio
Las pólizas de soporte profesional Asterisk son un conjunto de servicios de asistencia profesiona...
Monitoreo en tiempo real y alertas por correo (para niveles Oro y Platino)
El monitoreo se realiza sobre el servidor donde se encuentra instalado el servicio de voz. Actual...
Reporte de incidentes a nivel de usuario
Los reportes de fallas detectadas a nivel de usuario pueden corresponder al PBX, al ancho de band...
Acceso seguro a través de VPN
Nuestros servicios de soporte son realizados de forma remota a través de una red privada virtual ...
Servicios adicionales por evento
Nuestros servicios de póliza cubren una cantidad ilimitada de eventos de soporte remoto dentro de...
Levantamiento de Tickets
¿Como reportar Incidencias al área de soporte? Introducción En Enlaza comunicaciones, nuestro com...