Codigos de Pausa

Para que un agente se coloque en pausa, se tendranque dirigir en apartado donde indica Usted esta Activo como se meustra en la imagen siguiente

Posteriormente de ingresar a ese apartado, se nos mostrara uan pantalla con fondo verde donde se nos mostrara, los codigo de pausa que se tiene configurados en la campaña se procedera a seleccionar el codigo que mas nos corresponda

Posterior a seleccionar el codigo de pausa deseado, nos devuelve la pantalla principal del agente, donde notaremos la diferencia, en donde se nos mostrara un apartado de color a amarillo donde se nos menciona USTED ESTÁ EN PAUSA al precionar ahí se quitara la pausa y volvera el agente listo para recibir llamadas