Reportes en Tiempo Real

En esta seccion de reportes se veran los agente que se encunetren en diferentes status por ejemplo si se encuentra en llamada, en pausa, en espera, etc. Como se muestra en la siguiente imagen
Como lo visualizamos tenemos un 
agente en llamada por lo que esta realizando una llamada manual como se visualiza aqui 
INCALL M en este caso podremos ver los siguientes parametros
STATION: Desde que telefono se esta marcando 
extension SIP
USER: Usuario que esta logeado en el sistema
STATUS: En que estatus se enucnetra el agente
En llamada 
INCALL
En Pausa   
PAUSED
Listo 
READY
Son uno de los principales status que se pueden visualizar
MM:SS: El tiempo que se ah llevado en la llamada o el tiempo que se aha estado en alg´n otro estatus
CAMPAIGN: La campaña a la que pertenece el agente
CALLS: Cuantas llamadas se ah tenido duerante el dia
De igual forma tenemos una tabla de colores donde cada cambio de color indica el cambio de tiempo que se ha llevado cada agente