Primary Rate Interface (PRI)

Definición
El PRI es un estándar de telecomunicaciones ISDN que entrega circuitos de voz digitales dedicados sobre líneas físicas T1 o E1. La tecnología provee 23 canales de voz más un canal de señalización en conexiones T1 (Norteamérica), o 30 canales de voz más un canal de señalización en conexiones E1 (Europa y otras regiones). Fue la conexión de carrier predominante para call centers antes de la aparición de las troncales SIP.
Cómo lo implementa VICIdial
Conexión física: VICIdial integra PRI mediante tarjetas de interfaz de telefonía (modelos T1/E1 de Digium/Sangoma) instaladas en los servidores Asterisk, conectadas vía conectores RJ-48C a los circuitos del carrier, con soporte del driver DAHDI.
Capacidad de canales: cada circuito PRI soporta un límite fijo de llamadas concurrentes: 23 para T1 y 30 para E1. Se pueden agrupar múltiples circuitos como grupos de troncal para ampliar la capacidad.
Operación técnica: el canal D gestiona la señalización de llamada usando el protocolo ISDN Q.931, mientras que los canales B transmiten voz en formato G.711 a 64 kbps por canal.
Integración con campañas: los canales PRI operan de forma similar a las troncales SIP en cuanto al enrutamiento de campaña y la colocación de llamadas salientes, mediante la configuración de carrier y el enrutamiento por prefijo de marcación. Las llamadas entrantes llegan a números DID aprovisionados usando enrutamiento basado en DNIS.
Por qué importa
Ventajas:
Provee ancho de banda garantizado y dedicado, no afectado por la congestión de internet.
Mantiene confiabilidad en escenarios de mala conectividad.
Requerido en ciertos entornos regulatorios y por carriers heredados.
Sirve como respaldo (failover) cuando fallan las conexiones SIP.
Desventajas:
Requiere instalación de hardware físico.
Escalar exige ordenar circuitos adicionales, con tiempos de espera prolongados.
Generalmente costos por minuto más altos que las alternativas SIP.
Flexibilidad limitada comparado con soluciones modernas.
Recomendación actual: se sugieren las troncales SIP para la mayoría de los despliegues, debido a su superior escalabilidad, eficiencia de costos y flexibilidad.
Conceptos relacionados
T1/E1
SIP Trunk
Trunk
Carrier
Asterisk