MeetMe
Definición
MeetMe es el sistema de conferencia original de Asterisk, que muchos despliegues establecidos de VICIdial usan para conectar agentes y llamantes. Funciona de forma similar a ConfBridge, uniendo múltiples canales de audio en una sala de conferencia, habilitando monitoreo supervisor, capacidades de intervención y operaciones de enrutamiento de llamada.
Cómo se relaciona con VICIdial
En los sistemas con MeetMe habilitado, cada conversación se enruta a través de una sala de conferencia numerada distinta, donde se fusionan la línea del agente y la del llamante. La plataforma mantiene registros de estos números de sala para funciones de supervisión y enrutamiento. El personal de gestión puede participar en modo solo escucha para evaluación de desempeño, o cambiar a modo de habla activa para soporte en tiempo real.
El requisito crítico del sistema son los módulos de kernel DAHDI (Digium Asterisk Hardware Device Interface), que gestionan la temporización para la mezcla de audio, incluso sin equipo de telefonía físico. Los servidores deben ejecutar tarjetas de hardware DAHDI genuinas o el módulo de kernel dahdi_dummy. Los entornos virtuales y en la nube enfrentan complicaciones porque compilar y mantener los módulos DAHDI puede ser difícil.
La mezcla de audio a nivel de kernel realizada por los drivers DAHDI ofrecía históricamente una excelente eficiencia, pero generaba un acoplamiento estrecho con versiones específicas de kernel.
Por qué importa
MeetMe dominó la conferencia en VICIdial durante más de diez años y sigue activo en numerosos sistemas. Sin embargo, ConfBridge es ahora la alternativa preferida, al eliminar las dependencias de DAHDI, simplificar el despliegue en entornos en la nube y ofrecer capacidades ampliadas.
Las implementaciones actuales de MeetMe siguen siendo funcionales, aunque las instalaciones nuevas deberían adoptar ConfBridge. Transicionar entre sistemas requiere modificar el flujo de llamada de Asterisk y la configuración de VICIdial.