Contratación de Soporte por Evento

Introducción

Enlaza comunicaciones ofrece servicio especializado a soluciones VoIP basadas en asterisk.

Los soportes por evento es una buena forma de tener soporte especializado a incidencias particulares sin la necesidad de tener conocimientos de VoIP

Requisitos previos:

Antes de contratar un soporte por evento es muy importante tener en cuenta los siguientes puntos:

Es muy importante tener claro y poder proporcionar el mayor número de detalles de la incidencia o requisición esto con la finalidad de tener una atención oportuna y eficaz.

Es requerido tener preparado acceso por anydesk (preferentemente) usuario y password del panel web y de consola del servidor (SSH)

Contratación: Teniendo claro los requerimientos antes mencionados, hay que acercarse a su asesor de ventas asignado o al área de ventas donde se le ayudará al proceso de cotización del soporte requerido.

Plazos de respuesta:

Cierre: Al concluida la actividad se proporcionará un documento, el cual se proporcionará un resumen de la actividad realizada con esto se constata que el soporte por evento fue concluido de manera satisfactoria.


Revisión #3
Creado 2 enero 2024 12:50:04 por Abraham Zavala
Actualizado 2 enero 2024 12:56:09 por Abraham Zavala