# Tarificador de llamadas y consulta de saldo

El servicio de troncales SIP que ofrece Enlaza Comunicaciones permite llevar un control completo sobre los gastos incurridos en las llamadas realizadas a través de su sistema de telefonía de VoIP. En cualquier momento, es posible consultar el saldo, movimientos, llamadas realizadas y obtener reportes completos ya sea por día, mes o rango específico para conocer el total del gasto de telefonía.

### Acceso inicial
Acceda a nuestro tarificador a través de la dirección [http://siptrunk1.enlaza.mx:7027](http://siptrunk1.enlaza.mx:7027)

Al momento de hacer la entrega de la troncal, usted debió haber recibido los datos necesarios para iniciar sesión conforme a su tipo de autenticación. Deberá proporcionar esos datos junto con el código de verificación (CAPTCHA) que el sistema pide para poder iniciar sesión correctamente.

Al abrirse y de acuerdo con el tipo de autenticación que estemos usando, la ventana se verá cómo se describe a continuación.

#### Autenticación tipo Phone
[![](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/NMfx1hzFZektx6mR-image-1681845496813.png)](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-04/NMfx1hzFZektx6mR-image-1681845496813.png)

#### Autenticación tipo Mapping Gateway

[![](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/5vyyunvg3ZFQuMtN-image-1681845533589.png)](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-04/5vyyunvg3ZFQuMtN-image-1681845533589.png)

Si los datos de acceso ingresados son correctos, lo primero que se mostrará será la ventada de bienvenida y un resumen con datos generales, así como el saldo disponible al momento. 


[![](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/GeK2j5BnNLT7xh7H-image-1681847713160.png)](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-04/GeK2j5BnNLT7xh7H-image-1681847713160.png)

### Menú de opciones  
En el menú de opciones que se ubica del lado izquierdo se encuentran dos principales reportes: daily report y monthly report, así como el CDR Query, para obtener el detalle del reporte es necesario seleccionar la opción en el menú de opciones y filtrar la fecha:

### Monthly report 
Permite obtener un condensado total del mes seleccionado. Despliega el monto total consumido, los minutos usados y los equipos que lo consumieron. Se separa por tipo de tráfico (fijos y móviles).

[![monthly report.png](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/zjhNRjBdwsU2B2nZ-monthly-report.png)](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-09/zjhNRjBdwsU2B2nZ-monthly-report.png)

### Daily Report 
Despliega la misma información que el monthly report, pero aquí es posible escoger un rango de fechas específico (días o semanas, por ejemplo). 

[![Account daily.png](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/lpeACkg6mndhE3sE-account-daily.png)](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-09/lpeACkg6mndhE3sE-account-daily.png)

### CDR Query (Call Detail Record) 
Mediante el CDR usted puede obtener el detalle de registro de llamadas. Al igual que para obtener el reporte por día y por mes, es necesario seleccionar un periodo para el despliegue de la información como se muestra en el ejemplo. 

[![Account CDR.png](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/JDLjZhfxgnAsnkrT-account-cdr.png)](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-09/JDLjZhfxgnAsnkrT-account-cdr.png)

### Payment Query 
Por último, puede consultar el registro de pagos o abonos realizados a su cuenta seleccionando la opción Payment Query del menú de opciones.   

[![account payment.png](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/JWPVkwjqEk8uAZvC-account-payment.png)](https://wiki.enlaza.mx/uploads/images/gallery/2023-09/JWPVkwjqEk8uAZvC-account-payment.png)

### Para más información
Ante cualquier duda, recuerde que nuestro departamento de soporte está disponible para atenderle. Póngase en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros canales oficiales:
  
  - Correo electrónico a soporte ARROBA enlaza.mx
  - Vía telefónica al (55) 7590 6030 opción 1


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