Monitoreo en tiempo real y alertas por correo (para niveles Oro y Platino)

El monitoreo se realiza sobre el servidor donde se encuentra instalado el servicio de voz. Actualmente, analizamos las siguientes métricas:

• Control de accesos.
• Tiempo de actividad del servidor.
• Tiempo de actividad de Asterisk.
• Respuesta del protocolo SIP.
• Respuesta del protocolo SSH.
• Cambios a eventos programados (crontab).
• Cambios a bitácoras de seguridad.
• Cambios al plan de marcación.

• Cambios al firewall
• Cambios en interfaces de red.
• Cambios a los usuarios del sistema.
• Mensajes de error en el sistema.
• Escritura del detalle de llamadas (CDR).
• Llamadas no colgadas.
• Uso de memoria.
• Puertos abiertos desde el exterior.

• Respuesta del sistema.
• Uso del disco duro.
• Carga al procesador central del servidor.
• Conteo de llamadas en curso.
• Conteo de agentes conectados
• Estado de arreglo RAID.
• Hora del servidor.
• Llamadas máximas.
• Líneas alarmadas (R2, ISDN o analógicas).